Soutien aux femmes
J’ai des questions
Est-ce que je vis une situation de violence?
Nous vous proposons l’outil interactif proposé par SOS violence conjugale afin de vous permettre de prendre un pas de recul et d’explorer votre situation.
Quelles sont les autres ressources d’hébergement dans la région de Québec?
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St-Raymond, violence conjugale
Lévis, violence conjugale
Garçons et filles 18-30 ans
Hommes et femmes ayant des troubles de santé mentale
Par et pour des travailleuses du sexe
Questions fréquentes
1- Quelle est la procédure pour avoir accès à une chambre d’urgence?
La personne doit contacter l’équipe à l’hébergement tous les jours, voire plusieurs fois par jour afin de valider nos disponibilités. Si une chambre est disponible, la femme doit intégrer la chambre la journée même. Aucune réservation n’est possible pour le lendemain.
2- Quelles sont les différences entre chaque service d’hébergement?
L’Hébergement d’urgence est un hébergement de 3 mois. Le premier mois est gratuit et les deux autres mois sont à 30% du revenu mensuel de la personne. L’hébergement d’urgence est la porte d’entrée pour tous les autres services d’hébergement.
Une fois entrée à l’hébergement d’urgence, il est possible de faire une demande pour avoir accès à l’hébergement transitoire. Pour ce service, il y a une liste d’attente, donc aucune place n’est assurée. La durée d’hébergement est variable selon le besoin de chaque personne.
3- Quel est le support offert une fois à l’hébergement?
Chaque résidente à une intervenante attitrée tout au long de son hébergement. L’intervenante est présente pour accompagner la femme dans ses démarches et la soutenir dans son quotidien.
4- Qu’est-ce qui est compris à l’hébergement (repas, meubles, etc.)? Qu’est-ce que je dois apporter?
La chambre est privée et il y a une cuisine et des salons communs. Il y a des chambres individuelles et des ilôts familiaux. Chaque chambre est complètement meublée et la literie est disponible au besoin. La femme doit apporter tous ses effets personnels (vêtements, produits de soins personnels, etc.). Aucun meuble n’est permis et il est important de ne pas encombrer la chambre. L’hébergement se déploie sur quatre étages. Un ascenseur est disponible.
5- Quel est le coût associé à l’hébergement?
Le premier mois d’hébergement d’urgence est gratuit et les deux mois suivants sont au coût de 30% du revenu mensuel de la personne.
6- Combien de temps je peux rester en hébergement d’urgence?
L’hébergement d’urgence peut durer jusqu’à 3 mois.
7- Comment je fais pour avoir accès à vos logements?
Les personnes qui sont passées par les services d’hébergement d’urgence et transitoire sont priorisées pour l’accès aux logements de la Y. Lorsqu’un logement n’est pas comblé à l’interne, les partenaires de la Y sont sollicités afin de référer une personne qui correspond au profil recherché. La personne doit alors être admissible à l’OMHQ et doit remplir un formulaire d’inscription pour l’immeuble en question. Pour plus d’informations entourant le processus pour obtenir une place dans les logements gérés par l’équipe au soutien communautaire de la YWCA Québec : [email protected].
8- Offrez-vous du suivi à l’externe?
Un suivi à l’externe est possible mais exclusivement pour les femmes qui sont d’abord passées par les services d’hébergement d’urgence et transitoire de la Y et qui ont été référées par leur intervenante attitrée.
9- Est-ce que je dois être victime de violence conjugale pour avoir accès à vos services?
Non! Les services d’hébergement de la Y sont accessibles à toute femme cis ou trans ou qui vit une difficulté résidentielle. La personne peut vivre ou non de la violence, elle doit vivre une situation d’instabilité résidentielle et ne pas avoir d’autres alternatives d’hébergement.
10- Quels sont vos critères d’admissibilité à un hébergement?
- Être une femme cis ou trans.
- Vivre une situation d’instabilité résidentielle et ne pas avoir d’autre alternative d’hébergement.
- Être autonome au niveau des activités quotidiennes (se faire à manger, se déplacer, etc.).
11- Est-ce que vos services sont adaptés pour les personnes à mobilité réduite?
Il y a une rampe d’accès à l’extérieur ainsi qu’un ascenseur. Il y a également deux salles de bain adaptées sur chaque étage d’hébergement (plus spacieuses et équipées d’un bain avec barre d’appui).
Contact / Service
La YWCA Québec offre un continuum d’hébergement complet pour les femmes cis et trans violentées avec ou sans enfant.
