Soucieuse de contribuer au bien-être de notre clientèle, notre équipe travaille fort pour offrir des cours et des activités variés animés par du personnel passionné et expérimenté. Dans la vie normale comme en temps de crise sanitaire, cette volonté n’est pas sans défi.
S’adapter à la manière Y
La disponibilité des professeur.e.s / sauveteurs.euses, avoir le nombre de participant.e.s minimum pour chaque cours, ajuster les prix en fonction des dépenses, tenir compte des conditions météorologiques pour les cours extérieurs et respecter les consignes sanitaires fluctuantes du gouvernement sont autant de raisons qui entraînent l’ajustement de notre offre.
Plusieurs facteurs peuvent ainsi nous forcer à annuler des cours. Ces décisions ne sont jamais prises de gaieté de coeur par notre équipe. Et nous comprenons que ces changements génèrent de la déception. C’est pourquoi nous travaillons continuellement à vous offrir des alternatives inspirées de vos demandes et de nos recherches.
Toujours plus d’alternatives
Le virage en ligne, que nous avons fièrement accompli depuis un an, permet de maintenir le lien avec notre clientèle et nos professeur.e.s. Confiné.e.s ou non, la majorité de notre offre est accessible à distance : activités sportives, cours de langues, Formation leaders et décisionnelles et activités du Centre filles. Il est donc possible de vivre des activités ensemble en direct en ligne.
Une autre belle alternative lorsque les activités sportives en salle sont suspendues : les cours en groupe à l’extérieur, car ceux-ci sont autorisés même en zone rouge foncé en respectant les mesures sanitaires. Nous avons récemment ajouté 2 cours de zumba à la programmation printemps afin de combler les besoins de notre clientèle. Pour le confort et la sécurité des professeur.e.s et des participant.e.s, si la température n’est pas favorable, les cours extérieurs sont reportés à la fin de la session. Les sessions de cours extérieurs sont toujours plus courtes pour permettre de s’adapter aux caprices de dame nature.
Aussi, le saviez-vous, il est possible de s’inscrire à une séance virtuelle à la carte de n’importe quelle activité sportive offerte sans être membre de la Y pour seulement 12$? Une belle façon d’oser de nouveaux cours sans vous engager! Vous voulez partager votre satisfaction et augmenter les chances que votre cours parte, encouragez votre entourage à essayer nos séances à la carte!
Après chaque session, nous prenons le pouls des participant.e.s via une évaluation dans le but d’améliorer notre offre. C’est l’occasion de vous exprimer en transmettant vos commentaires et suggestions. Nous regardons toujours la programmation dans son ensemble pour que celle-ci demeure intéressante, en tenant compte des désirs de chacune et chacun.
Si nous arrivons à relever les nombreux défis qui entourent l’élaboration et la gestion de notre offre d’activités de loisir, c’est bien sûr grâce au travail acharné des membres de notre équipe mais c’est aussi grâce à vous. Merci de votre engagement envers la Y!
