Le contexte pandémique a amené son lot de contraintes, mais a aussi poussé les entreprises et les organismes, telle que la YWCA, à innover et à faire les choses autrement. Dans la dernière année, nous avions à cœur de maintenir la Formule flexible malgré les contraintes sanitaires. Nous avons donc développé la Formule flexible 2.0 qui permet de reprendre les cours manqués de façon virtuelle en réservant sa plage horaire sur internet. Cette nouvelle gestion virtuelle de reprise de cours ouvre de nouvelles possibilités et nous souhaitons tenter un projet pilote où cette nouvelle technologie pourrait s’appliquer à d’autres types de cours.
Proposition du projet pilote
Ce projet vous donnera l’opportunité d’essayer notre formule et de remplacer un cours d’aquatique adultes où vous avez été absente par l’un de nos nombreux cours en ligne de la Formule flexible 2.0.
Lorsque vous devez vous absenter d’un cours, une passe sera ajoutée à votre dossier à minuit le jour même. Vous pourrez ensuite l’appliquer pour assister à l’un de nos cours en ligne. Vous pouvez voir les cours disponibles sur notre site web. Ces passes doivent être utilisées avant la fin de la session, sinon elles seront perdues.
Nous en sommes à la phase d’essai et nous voulons voir si vous, notre chère clientèle, aimerez cette option. Pour le moment, votre seule possibilité de reprendre un cours aquatique manqué sera avec l’un de nos cours en ligne. Vous aurez le choix entre 32 cours variés qui peuvent être de niveau doux, modéré ou intense. Nous travaillerons dans le but de vous offrir une plus grande flexibilité, un petit pas à la fois.
Nous nous assurerons de bien évaluer ce projet pilote à l’aide de vos commentaires et de l’améliorer afin de répondre le mieux possible à vos besoins.